ВТБ · ★1
Отзыв 2399367418
Егор, 2026-03-25 · 👍 31 👎 0
Последнее обновление просто ужас. Дизайн это, конечно, вкусовщина, но теперь навигация в приложении усложнена раза в 3, а найти категории кэшбека пока вообще не удалось (и правильно, ведь не нужен он пользователям!)
Ответ разработчика 2026-03-25
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь навигация в приложении усложнена раза в 3» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу чтобы навигация оставалась простой, чтобы быстро находить нужные разделы | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
| 1 | «найти категории кэшбека пока вообще не удалось» | Когда хочу найти категории кэшбека, я хочу чтобы они были доступны в приложении, чтобы пользоваться кэшбеком | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1