ВТБ · ★1
Отзыв 2399324784
Владимир, 2026-03-25 · 👍 9 👎 0
Основной счёт так и не может оставаться на месте и не меняется местами с не основным. Уже месяца 3 решают проблему ваши бездельники!!!
Ответ разработчика 2026-03-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Основной счёт так и не может оставаться на месте и не меняется местами с не основным.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы основной счет оставался на месте и не менялся с неосновным, чтобы я мог быстро видеть нужную информацию. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1