ВТБ · ★1
Отзыв 2399188669
Денис, 2026-03-24 · 👍 5 👎 0
Банк в одностороннем порядке снижает лимит кредитной карты, не информируя заранее, из за чего баланс уходит в минус и карта становится просто пластиком. Операторы говорят что это для того чтобы снизить мою кредитную нагрузку, то есть загоняя в минус. При хорошей кредитной истории. Не советую пользоваться кредитными картами этого банка.
Ответ разработчика 2026-03-25
Сожалеем, но отзыв не связан с работой приложения. Если у вас остались вопросы по ситуации, то рекомендуем обратиться на горячую линию, или к оператору в чате ВТБ Онлайн, или в обслуживающее отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банк в одностороннем порядке снижает лимит кредитной карты, не информируя заранее, из за чего баланс уходит в минус и карта становится просто пластиком.» | Когда банк снижает лимит кредитной карты, я хочу, чтобы меня информировали заранее, чтобы мой баланс не уходил в минус. | боль | 3 | 1.00 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1