ВТБ · ★1
Отзыв 2399120522
Дмитрий, 2026-03-23 · 👍 31 👎 0
Новый дизайн приложения просто ужасен. Все стало очень неудобно. Все ярко красочно и не по делу, куча ненужных вкладок, а действительно нужного нет под рукой. Пользоваться стало очень неудобно. Куда делась вкладка кешбек? Верните старую версию приложения!!!!
Ответ разработчика 2026-03-24
Благодарим за обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв 👌 Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новый дизайн приложения просто ужасен. Все стало очень неудобно.» | Когда пользуюсь новым дизайном, я хочу удобный и функциональный интерфейс, чтобы быстро находить нужное. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.72 |
| 1 | «Куда делась вкладка кешбек?» | Когда ищу вкладку кешбек, я хочу, чтобы она была на виду, чтобы пользоваться кешбеком. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.52 |
| 2 | «Верните старую версию приложения!!!!» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы была возможность вернуть старую версию, чтобы пользоваться привычным интерфейсом. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1