ВТБ · ★1
Отзыв 2398895805
Kristina, 2026-03-22 · 👍 43 👎 0
Долго не хотела обновлять приложение. Теперь не могу найти раздел "выгода" с категориями на месяц. Куда дели ее? Еще эти перстрые кнопки, куча рекламы с подписками. Как откатить обновление назад? Ужасно стало
Ответ разработчика 2026-03-29
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Теперь не могу найти раздел "выгода" с категориями на месяц. Куда дели ее?» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы раздел "выгода" с категориями на месяц оставался на месте, чтобы я могла им пользоваться как раньше. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.80 |
| 1 | «Еще эти перстрые кнопки, куча рекламы с подписками.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть только нужную информацию, а не рекламу с подписками, чтобы мне не мешали пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.72 |
| 2 | «Как откатить обновление назад?» | Когда мне не нравится обновление, я хочу иметь возможность откатить его назад, чтобы вернуть прежний интерфейс. | фича | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1