Сбер · ★1
Отзыв 2398894080
Сергей, 2026-03-22 · 👍 12 👎 0
Уже второй день (как начались эти игры РКН со списками) приложение перестало загружаться! Не загружается ни через Мегафон, ни через МТС
Ответ разработчика 2026-05-04
Здравствуйте! Нашего приложения пока нет в белом списке, но мы активно работаем над тем, чтобы оно было туда добавлено. Поэтому могут быть трудности со входом через мобильный интернет, если он ограничен мерами безопасности на стороне оператора 😟 Ограничений в работе самого приложения нет. Оно будет работать через проводной Wi-Fi. Уточните, пожалуйста, какую именно операцию вы хотели провести в личном кабинете? Возможно, у нас получится найти для вас альтернативное решение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже второй день (как начались эти игры РКН со списками) приложение перестало загружаться! Не загружается ни через Мегафон, ни через МТС» | Когда я пытаюсь загрузить приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1