ВТБ · ★1

Отзыв 2398611240

Ольга, 2026-03-20 · 👍 35 👎 0

После обновления ничего не получается найти. Где можно посмотреть курс валют? Нет такого раздела. Чтобы найти свой счёт надо очень постараться. Только реклама новых продуктов от банка. Верните старую версию. Или сделайте новую, только удобную. PS. Раньше можно было просто посмотреть курс без всякого обмена. Почему и для чего эту функцию убрали. То что есть в поиске обмен валюты я это нашла. Но прежняя версия была гораздо удобнее

Ответ разработчика 2026-03-20

На главной странице нажмите на значок лупы в правом верхнем углу, после чего введите в строке поиска «Обмен валюты».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Где можно посмотреть курс валют? Нет такого раздела.»	Когда после обновления ищу курс валют, я хочу видеть отдельный раздел с курсом, чтобы быстро его посмотреть без обмена.	боль	2	0.95	Доступ к актуальным курсам валют классификатор	0.80
1	«Чтобы найти свой счёт надо очень постараться.»	Когда после обновления ищу свой счёт, я хочу находить его легко, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.60
2	«Только реклама новых продуктов от банка.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужную информацию, а не рекламу, чтобы не отвлекаться.	боль	2	0.85	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.76
3	«Верните старую версию. Или сделайте новую, только удобную.»	Когда пользуюсь новой версией, я хочу вернуть старую или получить удобную новую, чтобы приложение было комфортным.	фича	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1