ВТБ · ★1

Отзыв 2398605856

Андрей, 2026-03-20 · 👍 29 👎 0

Стало только хуже. Толком ничего что мне нужно не найти. И главное, постоянно вылетает через 1-2 минуты после открытия. Как вернуть старую версию?

Ответ разработчика 2026-03-20

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Толком ничего что мне нужно не найти.»	Когда ищу нужные функции в приложении, я хочу быстро их находить, чтобы не тратить время на поиск.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.63
1	«постоянно вылетает через 1-2 минуты после открытия»	Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно не вылетало, чтобы работать без сбоев.	боль	2	0.95	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.83
2	«Как вернуть старую версию?»	Когда хочу пользоваться приложением, я хочу иметь возможность вернуться к старой версии, чтобы избежать проблем новой.	фича	2	0.90	Возможность отката к старой версии при выделении темы	0.91

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1