ВТБ · ★1
Отзыв 2398465814
Михаил, 2026-03-19 · 👍 21 👎 0
Я не доволен очень стало плохо пользоваться в приложении мелкий шрифт текста..Невозможно поменять номер карты чтобы воспользоваться Q кодом.
Ответ разработчика 2026-07-29
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мелкий шрифт текста» | Когда я читаю текст в приложении, я хочу, чтобы шрифт был достаточно крупным, чтобы мне было удобно пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Настройка размера шрифта при выделении темы | 0.96 |
| 1 | «Невозможно поменять номер карты чтобы воспользоваться Q кодом.» | Когда мне нужно воспользоваться Q-кодом, я хочу иметь возможность поменять номер карты, чтобы код был привязан к нужной карте. | боль | 2 | 0.95 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1