ВТБ · ★1
Отзыв 2398429098
Виталий, 2026-03-19 · 👍 3 👎 0
Приложение не устанавливается.
Ответ разработчика 2026-03-19
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не устанавливается.» | Когда я пытаюсь установить приложение, я хочу, чтобы оно устанавливалось, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 1 | 0.95 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1