ВТБ · ★5
Отзыв 2398322577
Елена, 2026-03-18 · 👍 1 👎 9
Мне нужно связаться с вами.
Ответ разработчика 2026-03-18
Рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне нужно связаться с вами.» | Когда мне нужно связаться с банком, я хочу иметь возможность сделать это, чтобы решить свои вопросы. | фича | 1 | 0.60 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1