ВТБ · ★1
Отзыв 2398150532
Михаил, 2026-03-17 · 👍 8 👎 0
Класс, обнова, сломали втб pay(
Ответ разработчика 2026-03-18
Для начала отвяжите карту от ВТБ Pay. Далее выполните очистку кэша и данных мобильного приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь снова привяжите карту к ВТБ Pay. В настройках ВТБ Pay добавьте ярлык на экран смартфона для быстрого доступа. Перед оплатой запускайте интерфейс ВТБ Pay с помощью данного ярлыка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сломали втб pay» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы функция ВТБ Pay продолжала работать, чтобы я мог пользоваться платежами без сбоев. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1