ВТБ · ★4
Отзыв 2398105760
Роман, 2026-03-17 · 👍 0 👎 4
Ставлю вам четыре звезды за то что в службе поддержки в чате живой человек. 1 звезду не поставил потому что когда к вам перешёл, конечно я не обвиняю никого, но начались у меня проблемы в госуслугах, кто то создал на меня аккаунт.
Ответ разработчика 2026-03-18
Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «начались у меня проблемы в госуслугах, кто то создал на меня аккаунт.» | Когда я перехожу в этот банк, я хочу, чтобы не возникало проблем с моими аккаунтами в госуслугах, чтобы мои данные были в безопасности. | боль | 2 | 0.70 | Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1