ВТБ · ★1
Отзыв 2398034075
Михаил, 2026-03-16 · 👍 1 👎 1
Не устанавливается. Постоянно пишет, что памяти не хватает для установки. А сколько нужно не пишет. Я удаляю, удаляю, а он все равно пишет, что не хватает. Раньше так не было, раньше все чётко было: "для установки вам нужно освободить... гб"
Ответ разработчика 2026-03-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «А сколько нужно не пишет. Я удаляю, удаляю, а он все равно пишет, что не хватает.» | Когда устанавливаю приложение и не хватает памяти, я хочу видеть точное количество памяти, которое нужно освободить, чтобы понимать, сколько удалять. | боль | 2 | 0.95 | быстрая и стабильная установка приложения классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1