Сбер · ★1
Отзыв 2398012035
Антон, 2026-03-16 · 👍 2 👎 1
Игнорируют обращение,врут в чате
Ответ разработчика 2026-03-16
Антон, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Антон 16.03.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Игнорируют обращение,врут в чате» | Когда обращаюсь в чат поддержки, я хочу, чтобы мои обращения не игнорировали и не врали, чтобы получить честную помощь. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1