ВТБ · ★4
Отзыв 2398001099
Ольга, 2026-03-16 · 👍 2 👎 0
В реквизитах карты на оборотной стороне все обрезано сверху, вообще нечитаемо.
Ответ разработчика 2026-03-17
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это должно помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В реквизитах карты на оборотной стороне все обрезано сверху, вообще нечитаемо.» | Когда я смотрю реквизиты карты на обороте, я хочу чтобы они были полностью видны, чтобы я мог их прочитать. | боль | 2 | 1.00 | Просмотр CVV/CVC кода карты классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1