Сбер · ★1
Отзыв 2397932549
Денис, 2026-03-15 · 👍 2 👎 0
Хочешь закрыть кредитную карту, иди в банк? В 2026 году. Отлично. Спасибо хотя бы не в тот банк, где я впервые получал карту.
Ответ разработчика 2026-03-15
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление 😔 Счёт кредитной карты можно закрыть только в офисе по заявлению от держателя. Это технический процесс, который обусловлен условиями обслуживания и требованиями безопасности
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хочешь закрыть кредитную карту, иди в банк? В 2026 году.» | Когда хочу закрыть кредитную карту, я хочу сделать это через приложение, чтобы не ходить в банк лично. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1