ВТБ · ★3
Отзыв 2397889897
Александр, 2026-03-15 · 👍 2 👎 1
очень плохо работает сервис ЖКХ, зависает на каждом этапе операции. и это при любом соединении, хоть вай-фай, хоть мобильном интернете. платежи приходят на какой-то общий счёт и приходится ездить в ЕРИЦ разбираться.
Ответ разработчика 2026-04-13
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «очень плохо работает сервис ЖКХ, зависает на каждом этапе операции. и это при любом соединении, хоть вай-фай, хоть мобильном интернете. платежи приходят на какой-то общий счёт и приходится ездить в ЕРИЦ разбираться.» | Когда оплачиваю ЖКХ, я хочу чтобы сервис работал стабильно и платежи приходили на правильный счёт, чтобы не ездить в ЕРИЦ | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1