Отзыв 2397848533
Лю, 2026-03-14 · 👍 11 👎 1
Обновила приложение под давлением: "без обновления скоро перестанет работать". В итоге стало много хуже: все стало такое мелкое, ужасно неудобно. У меня даже дезориентация, привыкла к достаточно крупным буквам и цифрам. При этом на устройстве у меня все настроено крупно, это в приложении вы намельчили. Очень расстроена, хочу обратно прежнюю версию. Сейчас у многих проблемы со зрение из-за гаджетов, зачем вы нам ещё ужудшаете! Больше одной звёзды не дам за такое безобразие!
Ответ разработчика 2026-03-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «все стало такое мелкое, ужасно неудобно» | Когда пользуюсь обновленным приложением, я хочу видеть крупный шрифт, как раньше, чтобы не испытывать дезориентацию и дискомфорт. | боль | 3 | 0.95 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.82 |
| 1 | «хочу обратно прежнюю версию» | Когда обновление ухудшает удобство, я хочу иметь возможность вернуться к прежней версии, чтобы продолжать пользоваться привычным интерфейсом. | фича | 3 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1