Альфа · ★1
Отзыв 2397828989
Олег, 2026-03-14 · 👍 5 👎 0
Отвратительное отношение к клиентам, в том месяце , техподдержка скидывает трубку не хочет слушать , обращусь с жалобой на Альфа-Банк в Центробанк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «техподдержка скидывает трубку не хочет слушать» | Когда я обращаюсь в техподдержку, я хочу, чтобы меня выслушали и помогли, а не сбрасывали трубку | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1