ВТБ · ★1
Отзыв 2397790658
Анна, 2026-03-14 · 👍 1 👎 0
Приложение предлагает услуги по оплатам карты тройки, но на самом деле может только пополнить кошелёк. Приходится пользоваться другим банком, чтоб купить проездной
Ответ разработчика 2026-04-17
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение предлагает услуги по оплатам карты тройки, но на самом деле может только пополнить кошелёк» | Когда я хочу оплатить карту тройки, я хочу, чтобы приложение действительно могло это сделать, а не только пополнять кошелёк, чтобы мне не приходилось использовать другой банк. | боль | 2 | 0.90 | покупка автобусных билетов в приложении классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1