ВТБ · ★1
Отзыв 2397744023
Вера, 2026-03-14 · 👍 0 👎 1
Проблему не решили, карта не работает
Ответ разработчика 2026-03-16
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проблему не решили, карта не работает» | Когда пытаюсь использовать карту, я хочу, чтобы она работала, чтобы я мог совершать платежи. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1