ВТБ · ★3
Отзыв 2397678528
Вадим, 2026-03-14 · 👍 0 👎 1
Почему постоянно слетает избранный счёт?
Ответ разработчика 2026-03-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему постоянно слетает избранный счёт?» | Когда я выбираю избранный счёт, я хочу, чтобы он сохранялся, чтобы мне не приходилось выбирать его каждый раз. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение избранного счёта при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1