Т-Банк · ★1
Отзыв 2397598937
Игорь, 2026-03-13 · 👍 12 👎 8
Ужасно относятся к клиентам! Чтобы не выплачивать кешбек,придумывают различные нарушения с моей стороны.Прошу сказать ,что я нарушил,просто ответ,нарушил и всё... Много лет пользовался Тинькофф,такого никогда не было,да и других банках тоже. Решил расстаться с ТБанк,и больше с ним не связываться.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы не выплачивать кешбек,придумывают различные нарушения с моей стороны.Прошу сказать ,что я нарушил,просто ответ,нарушил и всё...» | Когда я ожидаю получить кешбэк, я хочу, чтобы банк четко объяснял причины отказа, чтобы я понимал, что я нарушил, и мог оспорить решение. | боль | 3 | 0.90 | объяснение причин отказа в кредите классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1