ПСБ · ★1
Отзыв 2397571098
Ooo, 2026-03-13 · 👍 0 👎 0
Банк говна. Не показывает все операции. Списали зажолжность 27 тысяч рублей в полной сумме. 27 тысяч это вся сумма задолжности. Потом мне перевели 37 тысяч рублей и псб банк вычтел 17 тысяч рублей. Пишу в поддержку и говорят,что не знают причины.просто класс. В итоге банк показал, что дешевле спичечного коробка. Была возможность поставить 0 звезд для рейтинга, я бы так и сделал бы
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не показывает все операции» | Когда я просматриваю операции по счету, я хочу видеть все операции корректно, чтобы понимать движение средств. | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение баланса и счетов при выделении темы | 0.80 |
| 1 | «Пишу в поддержку и говорят,что не знают причины» | Когда я обращаюсь в поддержку по поводу списания, я хочу получить объяснение причины, чтобы понимать, что произошло. | боль | 3 | 0.90 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1