Сбер · ★1
Отзыв 2397521590
Ольга, 2026-03-13 · 👍 0 👎 0
Не могу закрыть карту и счёт
Ответ разработчика 2026-03-13
Здравствуйте! Какая ошибка возникает при попытке закрыть карту? Отметим, если вы хотите закрыть кредитную карту, то это можно сделать только в офисе
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу закрыть карту и счёт» | Когда хочу закрыть карту и счёт, я хочу чтобы эта операция была доступна в приложении, чтобы я мог управлять своими финансами. | боль | 2 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1