ПСБ · ★2

Отзыв 2397457291

Aleks, 2026-03-13 · 👍 0 👎 0

Просто ужасное приложение. Непонятное, 70% ваших пользователей просто бежит от вас из-за непонятного приложения. Ну или просто после поступления денег на счет в ПСБ, все деньги быстро перекидываются на счета банков с более понятными приложениями. Ещё переводы висят. Мои 40к зависли. Отправил себе перевод в другой банк. Из ПСБ они списались, а в другой банк не пришли. Деньги мне нужны сейчас, а их нет. Они где-то висят. В ответ просто какие-то обещания...

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Непонятное, 70% ваших пользователей просто бежит от вас из-за непонятного приложения.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу понимать его интерфейс, чтобы не бежать в другие банки с более понятными приложениями.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.87
1	«Мои 40к зависли. Отправил себе перевод в другой банк. Из ПСБ они списались, а в другой банк не пришли.»	Когда отправляю перевод в другой банк, я хочу чтобы деньги доходили сразу, а не висели, чтобы я мог использовать их сейчас.	боль	3	1.00	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1