ВТБ · ★3
Отзыв 2397045902
Галина, 2026-03-12 · 👍 1 👎 1
Не возможно с карты снять в терминале деньги
Ответ разработчика 2026-03-13
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно с карты снять в терминале деньги» | Когда я пытаюсь снять деньги с карты в терминале, я хочу, чтобы операция проходила успешно, чтобы я мог получить наличные. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1