ВТБ · ★3

Отзыв 2397030744

Светлана, 2026-03-12 · 👍 0 👎 1

А мне не нравиться,я второй месяц без кэшбэка потому что не те котегории дают.

Ответ разработчика 2026-05-02

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «я второй месяц без кэшбэка потому что не те котегории дают.» Когда жду кэшбэк, я хочу получать его за правильные категории, чтобы не терять вознаграждение. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1