ВТБ · ★3
Отзыв 2397030744
Светлана, 2026-03-12 · 👍 0 👎 1
А мне не нравиться,я второй месяц без кэшбэка потому что не те котегории дают.
Ответ разработчика 2026-05-02
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «я второй месяц без кэшбэка потому что не те котегории дают.» | Когда жду кэшбэк, я хочу получать его за правильные категории, чтобы не терять вознаграждение. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1