ВТБ · ★1
Отзыв 2396977472
Максим, 2026-03-12 · 👍 0 👎 0
Перевели кредит в этот чудесный банк из почта банка . как теперь оплачивать не понятно , всё приложение перерыл где мой кредит не нашёл , судя по всему уже просрочка идёт!!!!
Ответ разработчика 2026-03-12
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24). Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «всё приложение перерыл где мой кредит не нашёл» | Когда перевели кредит из другого банка, я хочу найти его в приложении, чтобы оплачивать и не допустить просрочку. | боль | 3 | 1.00 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1