Отзыв 2396960226
Владислав, 2026-03-12 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-04-22
Подключил втб пей? Мы заблокируем доступ к приложению, потому что ты мошенник. Подключит мир пей? Мы заблокируем доступ к приложению, потому что ты мошенник. Долго грузишься в приложение изза всех этих блокировок интернета? Мы заблокируем доступ к приложению, ведь ты мошенник. 9-ый раз я еду в офис чтобы мне восстановили доступ к моим средствам. 9. Самое чудесное, что все офисы закрыты)) Друзья, ваши сомнительные правила делают мою жизнь хуже. Я перейду в другой банк, правда
Ответ разработчика 2026-04-22
Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас правда нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подключил втб пей? Мы заблокируем доступ к приложению, потому что ты мошенник. Подключит мир пей? Мы заблокируем доступ к приложению, потому что ты мошенник. Долго грузишься в приложение изза всех этих блокировок интернета? Мы заблокируем доступ к приложению, ведь ты мошенник. 9-ый раз я еду в офис чтобы мне восстановили доступ к моим средствам.» | Когда я подключаю платежные сервисы (ВТБ Пей, Мир Пей), я хочу, чтобы мой доступ к приложению не блокировался, чтобы мне не приходилось многократно восстанавливать доступ в офисе. | боль | 3 | 1.00 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1