ВТБ · ★4
Отзыв 2396940720
Николай, 2026-03-12 · 👍 1 👎 2
Не очень. Очень долго не приходят социальные выплаты. Обычно должны 15 числа каждого месяца. И ещё; не могу найти на стрнице ВТБ в личном кабинете . свой накопительный счёт к пенсии.
Ответ разработчика 2026-03-12
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долго не приходят социальные выплаты. Обычно должны 15 числа каждого месяца.» | Когда ожидаю социальные выплаты 15 числа, я хочу, чтобы они приходили вовремя, чтобы не переживать о задержках. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.67 |
| 1 | «не могу найти на стрнице ВТБ в личном кабинете . свой накопительный счёт к пенсии.» | Когда ищу свой накопительный счёт к пенсии в личном кабинете, я хочу легко его найти, чтобы видеть информацию о нём. | боль | 1 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1