ВТБ · ★1
Отзыв 2396896280
Василина, 2026-03-12 · 👍 3 👎 1
Не имеете право не пустить меня к собственным деньгам без обновления!!!!!! Была срочность в покупке! Я в ваше приложение не смогла зайти!!!!! Самый ужасный банк из всех!!!!
Ответ разработчика 2026-03-12
Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений, исправлений и улучшений. Если не желаете обновлять мобильное приложение, то можете использовать web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не имеете право не пустить меня к собственным деньгам без обновления!!!!!! Была срочность в покупке! Я в ваше приложение не смогла зайти!!!!!» | Когда мне срочно нужно совершить покупку, я хочу иметь доступ к своим деньгам без принудительного обновления, чтобы не упустить возможность. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1