Альфа · ★1

Отзыв 2396761428

Гулжигит, 2026-03-11 · 👍 1 👎 0

Я получал дебютовыю карту 04.03.2026 А ночью 11.03.2026 в 02:52 часов сняли деньги в размере 4000р За страховку Альфа зашита Я не подключал эту услугу и не давал согласия Что бы расторгнуть договор не смог найти в мобильном приложение По звонку на горячую линию прислали ссылку на заполнения заявления на расторжение договора прочитал там срок рассмотрения данных пять лет Так вот не могу отключить боюсь ложит деньги не знаю сколько ещё снимут

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«сняли деньги в размере 4000р За страховку Альфа зашита Я не подключал эту услугу и не давал согласия»	Когда мне списывают деньги за услугу, которую я не подключал, я хочу чтобы банк не списывал их без моего согласия, чтобы не терять деньги.	боль	3	0.95	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.78
1	«Что бы расторгнуть договор не смог найти в мобильном приложение»	Когда мне нужно отключить нежелательную услугу, я хочу найти возможность сделать это в мобильном приложении, чтобы не звонить на горячую линию и не заполнять заявления.	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.70
2	«прочитал там срок рассмотрения данных пять лет Так вот не могу отключить боюсь ложит деньги не знаю сколько ещё снимут»	Когда я хочу отключить услугу, я хочу чтобы процесс был быстрым и понятным, а не с рассмотрением заявления пять лет, чтобы не бояться дальнейших списаний.	боль	3	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1