Т-Банк · ★1
Отзыв 2396107666
Николай, 2026-03-09 · 👍 13 👎 2
Это пиз#&ц. Бак ворует деньги. Какие-то мошенники прислали какой-то документ аж от 23года от суда типо я должен, и списывают деньги. Служба поддержки пишет что разбирайтесь сами. Начал разбираться такого документа и решения суда нет а им пох&#. Видетели у них нет сомнений в подлинности докупента. И даже не хотят предоставлять документ по которому они списывают деньги. Защиты от мошеников нет они же им и помогают. Даже не знаю что делать. Может кто подскажет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бак ворует деньги. Какие-то мошенники прислали какой-то документ аж от 23года от суда типо я должен, и списывают деньги.» | Когда с моего счёта списывают деньги по подозрительному документу, я хочу, чтобы банк разобрался и защитил мои средства, чтобы я не терял деньги | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.73 |
| 1 | «Служба поддержки пишет что разбирайтесь сами.» | Когда я обращаюсь в службу поддержки по поводу списания, я хочу, чтобы они помогли разобраться, а не отмахивались, чтобы я мог решить проблему | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1