Т-Банк · ★1
Отзыв 2396086280
Maria, 2026-03-09 · 👍 10 👎 8
Увлекательная истори с т-банком 14 февраля через сервис шопинг т-банка заказала вертикальный пылесос, 17 февраля мне его привезли и оставили у двери (я так просила) Забрала товар, и каково было мое удивление что прислали, использованый б/у пылесос. Пылесос был хорошо так по пользованый, щетки грязные, пылесос не рабочий, надпись на пылесосе стерлась. Я 17 февраля, отправила все фото в поддержку т-банка и оформила возврат. Сегодня 9 марта, и деньги так и не вернули! МОШЕННИКИ
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «прислали, использованый б/у пылесос. Пылесос был хорошо так по пользованый, щетки грязные, пылесос не рабочий» | Когда я заказываю товар через сервис шопинг, я хочу получать новый рабочий товар, чтобы не тратить время на возврат | боль | 3 | 0.95 | «Прочее» | — |
| 1 | «Сегодня 9 марта, и деньги так и не вернули!» | Когда я оформляю возврат товара, я хочу, чтобы деньги возвращались в разумный срок, чтобы не ждать их месяцами | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1