Озон · ★1
Отзыв 2395965198
Петр, 2026-03-08 · 👍 2 👎 0
Говнище полное пишу а Миня игнорят я зайти в банк не могу а им пох...
Ответ разработчика 2026-03-16
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке или укажите Ozon ID.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пишу а Миня игнорят» | Когда я пишу в поддержку, я хочу получать ответ, чтобы решить проблему с входом в банк. | боль | 3 | 0.80 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.80 |
| 1 | «я зайти в банк не могу» | Когда я пытаюсь войти в банк, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1