Т-Банк · ★1
Отзыв 2395872523
Дарья, 2026-03-08 · 👍 19 👎 6
Банк опустился ниже дна. Сотрудники ведут себя как коллекторы угрожая расправой. Поддержка молчит и не отвечает на поставленные вопросы. Сотрудники просто хамло. При Тинькове был замечательный банк, а сейчас дно. Не рекомендую
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка молчит и не отвечает на поставленные вопросы» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получать ответы на вопросы, чтобы решать свои проблемы | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.88 |
| 1 | «Сотрудники ведут себя как коллекторы угрожая расправой» | Когда общаюсь с сотрудниками банка, я хочу вежливого отношения, чтобы не чувствовать угроз | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1