ВТБ · ★2
Отзыв 2395502917
Денис, 2026-03-07 · 👍 3 👎 1
Постоянные проблемы с оплатой ЖКУ. Подвисает. Писал в поддержку, толку нет. Думал может с моим телефоном что то не то. Поставил с нуля приложение на абсолютно новый планшет - та же история. Приходится перекидывать деньги на Сбер и там платить.
Ответ разработчика 2026-03-10
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянные проблемы с оплатой ЖКУ. Подвисает. Писал в поддержку, толку нет.» | Когда я оплачиваю ЖКУ, я хочу, чтобы оплата проходила без подвисаний, чтобы мне не приходилось перекидывать деньги в другой банк. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1