Альфа · ★1
Отзыв 2395486321
Тимур, 2026-03-07 · 👍 2 👎 0
Отвратительная доставка заказанной карты , ни слуха ни духа, от курьера. А как дальшег будет тогда отношение к клиентам ! ((( Написал в чат доставки в приложении, тишина полная!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Отвратительная доставка заказанной карты , ни слуха ни духа, от курьера.» | Когда я заказываю карту, я хочу, чтобы доставка работала и была обратная связь, чтобы я знал статус заказа. | боль | 3 | 0.95 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.80 |
| 1 | «Написал в чат доставки в приложении, тишина полная!» | Когда я пишу в чат доставки, я хочу получать ответ, чтобы решить проблему. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1