ВТБ · ★2
Отзыв 2395393287
Ирина, 2026-03-07 · 👍 3 👎 0
Обещали выплатить 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ и не выплатили, не по моей вине.
Ответ разработчика 2026-03-10
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали выплатить 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ и не выплатили, не по моей вине.» | Когда я перевожу пенсию в ВТБ по обещанию банка, я хочу получить обещанные 3000 рублей, чтобы доверять банку. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1