Сбер · ★1

Отзыв 2395252260

Олег, 2026-03-06 · 👍 5 👎 1

Во всех банках можно закрыть кредитную карту в приложении. Сбер же хочет, чтобы я сходил в офис. Странное желание

Олег, здравствуйте! Счет кредитной карты закрывается только по письменному заявлению в офисе

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Во всех банках можно закрыть кредитную карту в приложении. Сбер же хочет, чтобы я сходил в офис.»	Когда я хочу закрыть кредитную карту, я хочу сделать это в приложении, чтобы не тратить время на поход в офис.	боль	2	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий при выделении темы	0.93

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1