ВТБ · ★3
Отзыв 2395199112
Сергей, 2026-03-06 · 👍 0 👎 0
В менюшке "пополнить счет", когда между счетами деньги перекидываешь, приходится дважды в окошко кликать чтоб сумму ввести, потому что с первого раза выскакивает красным "сумма в валюте списания" и становится неактивным. Очень раздражает когда надо быстро на ходу перекинуть :/
Ответ разработчика 2026-03-06
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приходится дважды в окошко кликать чтоб сумму ввести, потому что с первого раза выскакивает красным "сумма в валюте списания" и становится неактивным» | Когда перевожу деньги между своими счетами, я хочу вводить сумму с первого раза, чтобы не тратить лишние клики и не раздражаться. | боль | 2 | 0.95 | Кнопка перевода всей суммы при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1