Сбер · ★1
Отзыв 2394825816
Ильназ, 2026-03-05 · 👍 1 👎 0
Через данное приложение, был сделан перевод пенсии в Сбербанк, чтобы получить бонус. Затем обращение по начислению бонусов СберСпасибо за участие в акции, где можно было перевести пенсию в Сбербанк и получить 4 000 бонусными рублями. Оказалась, что не все пункты выполнены. В оконцовке вывод, что всё же не получится начислить по моему обращению бонусы.
Ответ разработчика 2026-06-18
Добрый день! К сожалению, не можем начислить вам 4 000 бонусов «Спасибо», так как одним из обязательных условий является наличие пенсионного зачисления на карту или счет Сбербанка в период с 01.01.2024 по 31.05.2025
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оказалась, что не все пункты выполнены. В оконцовке вывод, что всё же не получится начислить по моему обращению бонусы.» | Когда я участвую в акции и выполняю условия, я хочу, чтобы бонусы начислялись, чтобы я получил обещанное вознаграждение. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1