Озон · ★4
Отзыв 2394601617
Татьяна, 2026-03-04 · 👍 1 👎 1
Не понимаю, почему вы отказываете мне в покупках с рассрочкой . поэтому снизила оценку
Ответ разработчика 2026-03-06
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. При проверке анкет система учитывает разные факторы, поэтому не получится назвать конкретную причину отказа. Но вот самые частые: — недостаточный уровень дохода; — просрочки платежей; — высокая долговая нагрузка — когда оформлено сразу несколько кредитов.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не понимаю, почему вы отказываете мне в покупках с рассрочкой . поэтому снизила оценку» | Когда пытаюсь совершить покупки с рассрочкой, я хочу чтобы мне не отказывали, чтобы иметь возможность пользоваться этой услугой. | боль | 2 | 0.85 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1