Т-Банк · ★1
Отзыв 2394376899
Мернок, 2026-03-03 · 👍 10 👎 5
Поддержка отвечает второй день, бот поддержки застревает в какой то момент и больше не возможно ничего узнать.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка отвечает второй день, бот поддержки застревает в какой то момент и больше не возможно ничего узнать.» | Когда мне нужна помощь поддержки, я хочу получать ответы быстро и без зависаний бота, чтобы решать свои вопросы. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1