ВТБ · ★1
Отзыв 2394374750
Сергей, 2026-03-03 · 👍 0 👎 0
Не прошло и суток как я связался с ВТБ (открыл мастер счет), так мне уже звонили мошенники от имени банка. Позвонил на горячую линию чтобы узнать как такое возможно, мне ничего внятно не ответили. У вас данные клиентов сразу попадают мошенникам, обратите на это внимание! Крайне не доволен
Ответ разработчика 2026-03-04
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Тем не менее отметим, что мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка неправомерная передача информации третьим лицам исключена.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не прошло и суток как я связался с ВТБ (открыл мастер счет), так мне уже звонили мошенники от имени банка. Позвонил на горячую линию чтобы узнать как такое возможно, мне ничего внятно не ответили.» | Когда открываю счет и мои данные попадают мошенникам, я хочу, чтобы банк обеспечивал защиту моих данных и давал внятные объяснения, чтобы я чувствовал себя в безопасности. | боль | 3 | 0.95 | Защита персональных данных от передачи третьим лицам классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1