ВТБ · ★1
Отзыв 2394235258
Анна, 2026-03-02 · 👍 3 👎 0
Заманили высоким процентом по накопительному счету и кэшбеком, сейчас процент по вкладу маленький , кэшбэк отвратительный
Ответ разработчика 2026-03-03
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Выгода» → «Действия».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сейчас процент по вкладу маленький , кэшбэк отвратительный» | Когда условия по вкладу и кэшбэку меняются, я хочу сохранить высокий процент и хороший кэшбэк, чтобы получать выгоду. | боль | 3 | 0.90 | Повысить процентные ставки по вкладам классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1