ВТБ · ★1
Отзыв 2394171070
Владимир, 2026-03-02 · 👍 0 👎 0
Медленный отклик приложение при обновлении по нескольку раз скачивается и скидывается 25% 0 40% 0 60% 0 постоянно вот такие вот скачки при работе приложении банка после перевода деньги можно не увидеть по нескольку часов
Ответ разработчика 2026-06-11
Проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то выполните очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Медленный отклик приложение при обновлении по нескольку раз скачивается и скидывается 25% 0 40% 0 60% 0 постоянно вот такие вот скачки» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось стабильно без сбоев, чтобы я мог пользоваться им без задержек. | боль | 2 | 0.90 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.73 |
| 1 | «после перевода деньги можно не увидеть по нескольку часов» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы они отображались сразу, чтобы я мог видеть свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1