ВТБ · ★4
Отзыв 2393943953
Александр, 2026-03-01 · 👍 2 👎 0
Часто даёт сбой при платежах.
Ответ разработчика 2026-03-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Часто даёт сбой при платежах.» | Когда совершаю платежи, я хочу чтобы они проходили без сбоев, чтобы не было проблем с оплатой. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1